Elállási jog tájékoztató
Az alábbi tájékoztató a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján készült, és a webvezertanfolyamok.hu oldalon (a továbbiakban: „Webáruház”) megvásárolható digitális, letölthető termékekre vonatkozik.
1. Az elállási jog általános szabályai
A fogyasztót — vagyis a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyt — főszabály szerint 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg a Webáruházban kötött, távollévők között létrejött szerződés esetén.
Az elállási határidő digitális adattartalom — például letölthető anyagok, online tananyagok, e-bookok — nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződéskötés napjától számított 14 nap.
2. ⚠️ Az elállási jog elvesztése digitális termékek esetén
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja kimondja, hogy a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát:
„a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásulvételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát”
A Webáruházban a vásárlás során a fogyasztó kifejezetten elfogadja, hogy a digitális termék (pl. letölthető tananyag, hozzáférési kód, e-book) azonnali teljesítését (a letöltési link rendelkezésre bocsátását) kéri, és tudomásul veszi, hogy ezzel a teljesítés megkezdése után elveszíti az elállási jogát.
Ezt a nyilatkozatot a pénztár (checkout) oldalon, a vásárlás véglegesítése előtt egy külön jelölőnégyzet kipipálásával lehet megtenni. A jelölőnégyzet kipipálása nélkül a megrendelés nem véglegesíthető.
3. Mikor él az elállási jog?
Az elállási jog akkor gyakorolható, ha a digitális termék letöltését / az online tartalomhoz való hozzáférést a fogyasztó még nem kezdte meg, és a vásárlás óta nem telt el 14 nap. Ha mindkét feltétel teljesül, a fogyasztó indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.
4. Az elállási jog gyakorlásának módja
Az elállási jogát a fogyasztó az alábbi módokon gyakorolhatja:
- egyértelmű, írásbeli nyilatkozattal a info@webvezer.hu e-mail címre küldve;
- postai úton a Webáruház üzemeltetőjének címére (lásd Impresszum);
- az alábbi elállási nyilatkozatminta kitöltésével és elküldésével.
Az elállás határidőben gyakoroltnak minősül, ha a fogyasztó nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.
5. Elállási nyilatkozatminta
(Csak a szerződéstől való elállási / felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.)
Címzett: [Cégnév és cím — lásd Impresszum]
Alulírott / Alulírottak kijelentem / kijelentjük, hogy gyakorlom / gyakoroljuk elállási / felmondási jogomat / jogunkat az alábbi termék(ek) adásvételére / az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:
- Szerződéskötés / átvétel időpontja: ___________________________
- A fogyasztó(k) neve: ___________________________
- A fogyasztó(k) címe: ___________________________
- A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): ___________________________
- Kelt: ___________________________
6. A vételár visszatérítése
Jogos elállás esetén a vállalkozás a fogyasztó által teljesített vételárat haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti. A visszatérítés során a vállalkozás az eredeti tranzakcióhoz használt fizetési móddal megegyező módot alkalmaz — kivéve, ha a fogyasztó kifejezetten más módhoz járul hozzá. Ezen visszatérítési mód alkalmazásából a fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.
7. Panaszkezelés és jogorvoslat
Ha a fogyasztó az elállási jogával kapcsolatban vitát kíván rendezni:
- panaszával fordulhat a Webáruház ügyfélszolgálatához: info@webvezer.hu
- békéltető testülethez fordulhat: https://bekeltetes.hu/
- az Európai Bizottság online vitarendezési platformját veheti igénybe: https://ec.europa.eu/consumers/odr
- fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat: https://www.fogyasztovedelem.kormany.hu/
8. Hatályos jogszabályok
- 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
- 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
- 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
- 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről
Ez a tájékoztató 2026. május 18. napjától hatályos.
Jogi nyilatkozat: Ez egy általános minta-tájékoztató digitális termékeket értékesítő webáruházak számára. A pontos szöveg végleges használata előtt javasolt jogi szakértővel áttekintetni, hogy az minden ponton megfeleljen a Webáruház konkrét működésének és a jelenleg hatályos jogszabályoknak.